Informativa
sul diritto di recesso
per RIMBORSO
•Spedizione di rientro gratuita
•Riaccredito del costo del prodotto
per CAMBIO (colore o taglia)
•Spedizione di rientro gratuita
•Rispedizione gratuita
per MERCE DIFETTOSA
•Spedizione di rientro gratuita
•Rimborso completo
Per maggiori dettagli
Resi e Cambi
Se per qualche motivo il Cliente non fosse soddisfatto dell’acquisto è possibile restituire l’articolo, non indossato e non usato, per richiedere un rimborso o un cambio. Le condizioni e le modalità sono le seguenti.
Condizioni di reso
I prodotti vanno resi nell’imballo originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati originariamente spediti: non utilizzati o alterati.
Calzature e accessori vanno restituiti con la loro scatola originale.
Le restituzioni danneggiate non saranno accettate e potranno essere rispedite al Cliente a sue spese.
La spedizione di rientro è gratuita entro il territorio Italiano.
Procedura di reso
Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario inviare un’e-mail a info@calzatureshoponline.com o telefonare allo 0549 903962 entro 10gg lavorativi dalla data di consegna dell’ordine, indicando il numero dell’ordine e i codici degli articoli.
Le opzioni disponibili sono: il rimborso, il cambio taglia o il cambio colore e modello.
Il ritiro avverrà tramite Corriere GLS.
Entro 3gg lavorativi dal ricevimento della merce Guidi Calzature invierà un’e-mail di conferma di accettazione.
Guidi Calzature si riserva il diritto di ispezionare gli oggetti rientrati e, se il reso non soddisfa le condizioni previste, di rispedirlo con spese e oneri a carico dell’acquirente.
Rimborsi
Dove sia richiesto il rimborso semplice questo riguarderà solo il prezzo di acquisto del capo e non le spese di spedizione e gli oneri doganali.
Il rimborso sarà effettuato entro 5gg lavorativi dalla data di accettazione del reso.
Il riaccredito sarà effettuato sulla stessa carta di credito o sullo stesso conto corrente o conto Paypal utilizzati dal Cliente per il pagamento.
Cambi
Si accettano cambi di taglia o di colore e modello.
La spedizione del capo richiesto in cambio è gratuita.
Merce difettosa
Si considerano difettosi i prodotti ricevuti già danneggiati o che manifestano difetti di conformità. Guidi Calzature si riserva il diritto di rifiutare resi difettosi non autorizzati.
Diritto di recesso
Il Cliente ha il diritto di revocare l’ordine per qualsiasi ragione, secondo quanto disciplinato nel D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale diritto potrà essere esercitato esclusivamente da clienti “consumatori” (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale).
Modalità di recesso
Guidi Calzature Shop Online Il Cliente dovrà comunicare il recesso a entro 10gg lavorativi dalla data di consegna della merce mediante una comunicazione via e-mail o telefonica. La sola restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto.
L’articolo dovrà essere restituito integro (non indossato, lavato o alterato) e riposto nell’imballo originale nelle stesse condizioni in cui è stato originariamente spedito, completo di tutte le sue componenti: cartellini, accessori originali, compresi l’etichetta di autenticità e il sigillo di sicurezza che non devono risultare tagliati o rotti.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora non sussistano le condizioni di integrità della merce, ovvero:
•in mancanza della confezione esterna e dell’imballo originale;
•per utilizzo anche parziale dell’articolo o in assenza delle sue componenti (cartellini, accessori, etichette e sigilli);
•per danneggiamento del prodotto.
In tali casi Guidi Calzature provvederà a restituire l’articolo al mittente, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, tale vendita è da considerarsi soggetta alla Direttiva n.85/577 CEE, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Rientrano in quest'ipotesi anche gli acquisti tramite Internet effettuati, per, dal solo Utente finale , con esclusione, quindi, dei rivenditori autorizzati e delle aziende. Per avvalersi del diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare aGuidi Calzature Shop Online , con sede inVia XXV Marzo 50 47895 - Domagnano - Rep. San Marino , entro 10 gg. dal ricevimento della merce, a mezzo Raccomandata con Ricevuta di Ritorno, oppure mediante telegramma, telex o telefax, inviato nello stesso termine, e confermato con raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive, la propria decisione - anche non motivata - di avvalersi del diritto di recesso, indicando nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico, copia del documento di acquisto, matricola.
Sempre entro il decimo giorno, l'Utente finale dovrà rispedire aGuidi Calzature Shop Onlinei prodotti oggetto del recesso, in perfetto stato, nell'imballo originale e completi di tutti gli accessori eventualmente forniti all'atto di acquisto, unitamente al documento di acquisto.
Le spese di spedizione sono a carico dell'Utente finale. Entro 30 gg. dal ricevimento del prodotto in restituzione,Guidi Calzature Shop Onlineaccrediterà all'acquirente la somma pagata, decurtata delle sole spese accessorie (spese di consegna ed eventuale tassa di contrassegno).
Indirizzo di riferimento:
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Via XXV Marzo 50
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